保険セカンドオピニオン／保険Qing［保険キューイング］

皆さんの職場にやってくる保険外交員。昔は保険のおばさんなどと言いましたが、最近では若い女性も多いので、一般的にはセールスレディーと呼ぶようです。

取材で知ったことなのですが、彼女たちの給与は、最初は普通に出ますがしばらくすると、固定給はわずかで、あとは実績に応じた歩合給なのだそうです。つまり、契約を取ってこないと収入は上がりません。いわゆるノルマは無いそうですが、契約数のグラフが張られて、朝礼では契約を取った人が読み上げられて拍手、取れない人は毎日頑張れと言われるような毎日だったそうですから、ノルマがあるのと同じような精神状態でしょう。

自分の人間関係を駆使しても、獲得できる契約には限界があります。皆さんの周りでも、家族が保険外交員を始めたために、親戚まで含めてみなその会社の保険に入る羽目になったという話を聞きませんか？　だからといって飛び込みで契約を取るのは難しい。とにかく契約数を上げるために、名前だけ借りて保険料は自腹を切って払い、そのために借金をしてしまう人もいるとか。

セールスレディーは、生命保険を中身で売るのではなく、それこそ昔のＣＭのように自転車に乗って家々を回り、オフィスに通って飴を配り、ひたすら人間関係を作ってきました。以前にも書きましたが、まさに「ＧＮＰ」ですね。義理・人情・プレゼント、で契約を取ってきたわけです。

それは、正しい保険の売り方なのでしょうか？