よくある質問（FAQ）
保険キューイングの各サービスについて、よくある質問と回答のご案内です。
質問したい項目が見つからない場合は、キューイング・サポートデスクへお問い合わせください。
- 「セカンドオピニオン」を利用したら、保険に加入しなければならないのでしょうか？
- 担当のセカンドオピニオンFPから、保険に加入することはできませんか？
- どんな種類の保険についても、「セカンドオピニオン」を利用できますか？
- 「セカンドオピニオン」の結果、保険に加入したい場合は、どうすればよいでしょうか？
- 「セカンドオピニオン」で紹介される認定代理店は、どのように選ばれるのでしょうか？
- 面談して、しつこく勧誘されることはありませんか?
- 認定代理店はどこでも来てくれるのですか？
- 認定代理店の登録審査はどのようにしているのですか？
- 認定代理店は、どんな保険会社を扱っているのですか？
- 認定代理店に直接問い合わせをしてもよいのでしょうか？
会員登録・退会について
「セカンドオピニオン」について
「認定代理店ナビ」について
その他
会員登録・退会について
サービスを利用する際に、料金は発生しませんか？
当サイトのサービスは全て無料でご利用いただけます。登録料・入会金・年会費などの費用は一切かかりません。
会員登録はどんなときに必要なのですか？
「セカンドオピニオン」を利用される場合、会員登録が必要です。登録に際して料金はかかりません。「認定代理店ナビ」・「保険ライブラリー」は会員登録をされなくてもご利用可能です。
退会したい場合には、どうすればよいでしょうか？
マイページ右上の「退会」ボタンをクリックして、退会の手続きをお願いします。
「セカンドオピニオン」について
「セカンドオピニオン」を利用したら、保険に加入しなければならないのでしょうか？
「セカンドオピニオン」は、保険加入意志の有無にかかわらず、気軽に客観的なアドバイスが受けられるサービスです。相談したからといって、保険に入らなければいけないわけでは決してありません。もちろん、保険加入を希望される場合には、お近くの認定代理店をご紹介いたします。
担当のセカンドオピニオンFPから、保険に加入することはできませんか？
セカンドオピニオンFPは、お客様の生活圏から遠く離れた商圏の代理店から選抜され、お客様のメールアドレスも知らされておりませんので、お客様の面談や加入手続きは原則的に承れません。客観的アドバイスに徹するためのルールとなりますので、予めご了承ください。
どんな種類の保険についても、「セカンドオピニオン」を利用できますか？
現在のところ、生命保険の見直し・新規加入に関してのみ対応しております。
「セカンドオピニオン」の結果、保険に加入したい場合は、どうすればよいでしょうか？
保険加入または面談での相談をご希望の場合は、マイページから［面談申込み］にお進みください。お近くの認定代理店をご紹介いたします。
「セカンドオピニオン」で紹介される認定代理店は、どのように選ばれるのでしょうか？
お客様ご指定の地域へ訪問可能で、且つ評価ポイントが高い代理店を優先して紹介いたします。
「認定代理店ナビ」について
面談して、しつこく勧誘されることはありませんか?
認定代理店は、保険キューイングの理念に賛同した、信頼できる保険のプロですのでご安心ください。万が一、ご不信な点がございましたら、キューイング・ヘルプデスクまでご連絡ください。事実確認のうえ、保険キューイング本部が厳正なる対応を取らせていただきます。
認定代理店はどこでも来てくれるのですか？
現在、認定代理店を増やしておりますが、地域によっては登録している認定代理店が少ない場合があり、認定代理店がお伺い出来ない場合もございます。予めご了承ください。
認定代理店の登録審査はどのようにしているのですか？
保険キューイングでは、7つの認定基準に基づいて登録審査を行っています。提案実績や保険商品に関する知識だけでなく、保険キューイングの理念に賛同していただけるかなど、1社1社訪問してヒアリング調査をしたうえで登録の可否を決定しています。
認定代理店は、どんな保険会社を扱っているのですか？
取扱保険会社は代理店により異なりますが、すべての認定代理店で3社以上の保険会社を取り扱っています。複数の保険会社の商品からお客様に適したプランをご提案いたします。
認定代理店に直接問い合わせをしてもよいのでしょうか？
認定代理店ナビでは、各代理店の取扱保険会社や担当者、アピールポイント等をご紹介しております。ご自身に合った代理店が見つかったら、電話やEメールなどでお気軽にお問い合わせください。
その他
サービスは無料なのに、どうして事業が成り立つのですか？
保険キューイングは認定代理店からの登録料やバナー広告料等をもって運営しています。
パスワードを忘れた場合、どうしたらよいのでしょうか？
パスワードを忘れた場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックして、ユーザーID（登録されているメールアドレス）を送信してください。キューイング・ヘルプデスクからメールにてパスワードをお知らせします。